Asertivita pro manažery

Asertivita patří v dnešní době mezi důležité komunikační schopnosti, kterou jednající projevuje úctu k sobě samému i druhým. Asertivní člověk je hůře manipulovatelný, dokáže volně projevit své pocity a přání, kontroluje svůj hněv a dokáže se vcítit do pocitů ostatních. Asertivní chování, kterému Vás má naučit tento kurz, Vám zaručí úspěšná jednání a zajistí respekt.

Co se naučíte:

Zvládat náročné situace v komunikaci
Hájit a prosazovat zájmy své i ostatních
Prakticky využívat asertivní komunikaci v pracovním i osobním životě
Umět říkat ano/ne podle toho, co doopravdy chcete
Mít lepší komunikaci a vztahy s druhými lidmi
Lépe a efektivněji čelit manipulativnímu jednání
Vyjadřovat své vlastní pocity
Zvládat řešit emočně vypjaté situace
Efektivněji řešit konflikty mezi jednotlivci i skupinami
Umět ovlivnit svoji úroveň stresu
Pochopit motivy svého chování a chování druhých
Ovlivňovat své emoce žádoucím směrem a u druhých nemusíte vyvolávat negativní reakce, když je kritizujete, odmítáte podáváte výtku apod.
Více rozumět svým vnitřním bariérám, které vám brání v asertivní komunikaci
Vědět, co všechno je asertivní komunikace a co už je manipulace
Lépe orientovat v zátěžových situacích.
Dosáhnout lepší výkonnosti v zaměstnání.
Zvýšit svoji odolnost vůči stresu.
Posílit vlastní sebejistotu a sebevědomí.
Zlepšit vztahy na pracovišti, eliminovat konflikty a nedorozumění
Zvýšit spolupráci s ostatními a zefektivní se komunikace obecně
Získat konkrétní návody a rady, které ihned můžete využít v praxi.

Obsah kurzu:

Co je asertivita
Definice asertivity, její možnosti a rizika
Rozdíl mezi asertivním, agresivním a pasivním chováním
Cíle asertivního chování
Typy asertivního jednání
Vnitřní bariéry asertivity a jejich odstranění
Co je manipulace
Typy manipulátorů
Jak rozpoznat manipulaci
Kontra-manipulační techniky
Asertivní obrana proti agresi a manipulaci
Praktický nácvik
Základní asertivní techniky
Šest základních asertivních technik
Aktivní naslouchání
Verbální a neverbální komunikace
Prosazení oprávněných požadavků
Zvládání emočně nabitých situací
Praktický nácvik
Asertivní NE
Zásady asertivního odmítnutí
Praktický nácvik
Kritika
Reakce na oprávněnou a neoprávněnou kritiku
Konstruktivní kritika
Praktický nácvik
Asertivní práva a povinnosti
10 základních asertivních práv
Základní asertivní povinnosti

Komu je kurz určen: Pro manažery a pro všechny, kdo chtějí více rozumět sobě i druhým, kteří chtějí rozšířit možnosti, jak reagovat na složitější situace v komunikaci, a kteří chtějí zvýšit efektivitu svého jednání a komunikace. Pro ty, kdo potřebují říci "ne" a občas se jim to nedaří, někdy mají pocit, že dělají více to, co chtějí druzí než to, co chtějí oni sami a chtěli by se prosadit a současně nenarušit dobré vztahy. Je určený především pro ty, kteří chtějí změnu. Naučíte se odolávat manipulativnímu chování, přijímat chválu a oceňovat ostatní, reagovat přiměřeně na kritiku, sami kritizovat, je-li to třeba, prosazovat přiměřeně vlastní požadavky, říkat NE bez pocitu viny. Získáte zdravé sebevědomí a přestanete se trápit zbytečně!