Centrum systemiky a NLP s.r.o.

Řešení konfliktů

Řešení konfliktů je kurz, na kterém se budete učit, jak zvládat odlišná stanoviska a názory a udržovat interakce mezi spolupracovníky, které jsou pro vaši organizaci prospěšné. Získáte větší porozumění pro motivaci a vnímání ostatních lidí, což Vám umožní čelit neužitečným konfliktům co nejefektivnějším způsobem a nalézt trvalé řešení, které je přínosné pro všechny strany.

Co se naučíte:

  • Přistupovat k věcem z více úhlů pohledu
  • Začít užívat jazyk jako pomocný nástroj
  • Zlepšit vaše schopnosti koučovat, radit a odhadnout lidi
  • Začít rozvíjet precizní dotazovací dovednosti, které načnou skutečný problém
  • Začít odhalovat o lidech věci, které o sobě nevědí dokonce ani oni sami
  • Naučit se blíže číst vaše zaměstnance a poskytnout jim informaci, jak nejlépe a elegantně přijímat a zpracovávat úkoly
  • Naučit se, jak vyjednávat hladce a dosáhnout pokaždé vítězných výsledků
  • Porozumět, jak řídit svůj stav v každé situaci
  • Porozumět podmínkám, které umožní vysokou úroveň vlivu na lidi, nad kterými nemáte žádnou přímou pravomoc
  • Porozumět, jak motivovat zaměstnance způsobem, který pracuje pro ně, dramatickým zvýšením jejich úrovní motivace
  • Porozumět tomu, jak umožnit zaměstnancům vyřešit jejich vlastní konflikty bez potřeby vyhrocení

Cílová skupina:

Kurz je určen pro zaměstnance HR, majitele a ředitele firem, liniové manažery a všechny osoby, které pomáhají řešit konfliktní situace na pracovišti i v soukromém životě.