Mediace

Mediace je metoda řešení konfliktů za pomoci třetí strany - tzv. mediátora - který vstupuje do sporu a pomáhá stranám ve vzájemné komunikaci a nalézání přijatelného řešení.

Jedná se o neformální, mimosoudní proces, ve kterém jsou všechny strany přítomny dobrovolně, a jehož výsledkem je písemně uzavřená dohoda o řešení dané situace. Mediace je vhodná pro řešení sporů a konfliktů 2 a více stran.

V rámci firmy se specializujeme na Obchodní a pracovní mediaci , tj. řešení sporů v případě nedodržení obchodních smluv, poskytovaní dohodnutých služeb, kvalitě výrobků, neshody mezi spolumajiteli firem, jednotlivými odděleními uvnitř firmy, mezi firmou a zákazníkem, mezi zaměstnancem a zaměstnavatelem či mezi studenty (žáky) a zástupci školy.

Způsob naší práce:

• Mediace mezi 2 stranami – samostatná mediace vedená jedním mediátorem
• Mediace mezi 3 stranami – společná mediace vedená jedním mediátorem

Délka jednoho mediačního jednání a počet setkání závisí na konkrétní situaci, se kterou strany přicházejí.

Jako mediátoři zachováváme naprostou neutralitu a nejsme ve sporu nijak angažováni - nejsme obhájci ani poradci zúčastněných stran, nerozhodujeme o jejich vině či nevině ani o možných řešeních. Vedeme jednotlivá mediační jednání ku prospěchu všech zúčastněných, pomáháme jim zlepšit momentální situaci a zaměřit se na podstatné věci v budoucnosti.